คำจำกัดความของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce Definition)

เมื่อ IS ผ่านฉลุย ก็ถึงเวลาเผยแพร่สิ่งที่ค้นคว้ามาแล้วนะครับ ลองติดตามกันดูรับรองว่าจะเป็นการเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับโลกออนไลน์มากขึ้นทีเดียวครับ ขอเริ่มต้นซีรี่ส์นี้ด้วย “คำจำกัดความของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” ก่อนเลยนะครับ ตามไปดูกันเลย ฟิ้ววววว
 
E-commerce หรือเรียกกันทั่วไปว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือการทำธุรกรรมหรือธุรกิจที่ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ในทุกๆ ช่องทาง เช่น อินเทอร์เน็ต, โทรศัพท์, วิทยุ, โทรทัศน์, แฟกซ์ เป็นต้น ทั้งในรูปแบบ ข้อความ เสียง และภาพ รวมถึงการขายสินค้าและบริการด้วยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อหาข้อมูลแบบดิจิตอล (E-commerce คืออะไร? พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คืออะไร, 2551)
 
ในปัจจุบันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์พุ่งเป้าไปที่การใช้อินเทอร์เน็ตและเว็บไซต์ในการดำเนินการทางธุรกิจระหว่างบุคคลหรือองค์กร (Laudon และ Traver, 2009, หน้า 1-9)
ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สามารถแบ่งตามลักษณะรูปแบบของกลุ่มและประเภทผู้ที่ทำธุรกรรมร่วมกัน โดยสามารถแบ่งได้หลายประเภท ได้แก่ (Laudon และ Traver, 2009, หน้า 1-19-1-21) (รูปแบบของการทำธุรกิจออนไลน์ E-Commerce, 2551)
 
1). Business-to-Consumer (B2C) E-Commerce เป็นการค้าและทำธุรกรรมระหว่าง ธุรกิจที่เป็นรูปแบบบริษัทฯ หรือร้านค้ากับผู้บริโภคที่เป็นบุคคลทั่วไป ซึ่งเป็นการค้าแบบขายปลีก ที่มีการสั่งซื้อสินค้าจำนวนไม่มากและมูลค่าการซื้อ-ขายแต่ละครั้งจำนวนไม่สูงมาก เว็บไซต์ที่มีรูปแบบลักษณะนี้ เข่น www.amazon.com, www.ToHome.com
 
2). Business-to-Business (B2B) E-Commerce การทำธุรกรรมระหว่างองค์กรธุรกิจด้วยกันเอง เพื่อการค้าขาย การจัดการ การผลิตวัตถุดิบ เช่น การสั่งซื้อสินค้าสำหรับห้างสรรพสินค้าจากผู้ผลิต หรือการสั่งซื้อชิ้นส่วนที่ใช้ในงานอุตสาหกรรม เว็บไซต์ที่มีรูปแบบลักษณะนี้ เช่น www.FoodMarketExchange.com, www.TARADb2b.com
 
3). Consumer-to-Consumer (C2C) E-Commerce เป็นการค้าและทำธุรกรรมระหว่างบุคคลกับบุคคล หรือ ระหว่างผู้ใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตด้วยกันเอง ที่ไม่ใช่รูปแบบของร้านค้าหรือธุรกิจ ซึ่งการซื้อ-ขายนี้อาจทำผ่านเว็บไซต์ที่จัดตั้งขึ้นมาเป็นการเฉพาะ อาทิ การซื้อ-ขายในรูปของการประกาศซื้อ-ขาย หรือประมูลสินค้า ที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถนำข้อมูลสินค้าของตนมาประกาศซื้อ-ขายไว้บนเว็บไซต์ต่างๆ เช่น www.ebay.com, www.ThaiSecondhand.com
 
4). Business-to-Government (B2G) E-Commerce เป็นการค้าระหว่างธุรกิจที่เป็นในรูปแบบของเอกชนกับองค์กรของรัฐ การค้าลักษณะนี้ทางรัฐบาลจะเป็นผู้กำหนดกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องค่อนข้างมาก เช่น พวกการจัดซื้อจัดจ้างของหน่วยงานรัฐบาลต่างๆ โดยเว็บไซต์ที่เปิดให้บริการลักษณะนี้ได้แก่ www.gsa.gov, www.gprocurement.or.th
 
5). Peer-to-Peer (P2P) E-Commerce เป็นการค้าโดยใช้เทคโนโลยี Peer-to-peer ที่ช่วยทำให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตสามารถแบ่งปันไฟล์ และทรัพยากรคอมพิวเตอร์ระหว่างกันได้โดยตรง ไม่ต้องผ่านเว็บไซต์กลางในการเชื่อมต่อ เครือข่าย P2P ที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง เช่น BitTorrent, eDonkey
 
6). Mobile Commerce (M-Commerce) คือการใช้อุปกรณ์ดิจิตอลไร้สายมาช่วยในการทำธุรกรรมต่างๆบนเว็บไซต์ เช่น การซื้อ-ขายหุ้น การเปรียบเทียบราคาร้านค้าต่างๆ การจองการเดินทาง โดยที่อุปกรณ์ดังกล่าวรวมถึง โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์พกพา (เช่น iPhones, Blackberries) ตลอดจนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
 
เป็นยังไงบ้างครับกับคำจำกัดความเืบื้องต้นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มีความเห็นติชมอย่างไรแบ่งปันกันได้นะครับ แล้วก็รอติดตามตอนต่อๆไปในซีรี่ส์นี้ได้เลยครับ