ในการทำธุรกิจนั้นความผิดพลาดถือเป็นบทเรียนที่สำคัญและมีคุณค่าที่สุดบทหนึ่งไม่แพ้เรื่องวิชาการความรู้ หรือประสบการณ์การทำงาน แต่โลกความเป็นจริงในการทำธุรกิจนั้น คุณสามารถทำผิดพลาดได้สักกี่ครั้ง……. ดังนั้นการจำลองการทำธุรกิจ (Business Simulation) จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เราสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดในการทำธุรกิจได้โดยที่ไม่ต้องเจ็บตัวจริง และในการจำลองการทำธุรกิจเป็นเวลาหนึ่งวันของผมครั้งนี้ก็เช่นกัน ที่เปิดโอกาสให้ผมได้ลองนำความรู้และประสบการณ์ที่สั่งสมมาใช้ในการทำธุรกิจ การกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ ตลอดจนได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการที่ได้เรียนรู้จากความผิดพลาดต่างๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งสามารถแบ่งเป็นประเด็นต่างๆ ดังนี้
สิ่งแรก คือการกำหนดเป้าหมายในการทำธุรกิจระยะยาวนั้นเป็นสิ่งสำคัญ เพราะเป็นตัวที่กำหนดทิศทางและกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตามถ้าเรามีเพียงเป้าหมายระยะยาว โดยที่ขาดเป้าหมายระยะสั้นแล้วนั้น ก็อาจจะทำให้เราไม่สามารถไปถึงเป้าหมายระยะยาวได้ เพราะเป้าหมายระยะสั้นก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กันที่จะช่วยส่งเสริมให้เราไปถึงเป้าหมายระยะยาวที่ตั้งไว้ได้ โดยไม่ล้มระหว่างการเดินทาง
ถ้าเราเดินลุยไปข้างหน้าอย่างเดียวโดยไม่มองย้อนกลับมาดูตัวเองว่าเรามีความพร้อมในการเดินแค่ไหน ก็อาจจะทำให้เราสะดุดล้มระหว่างทางได้เช่นกัน
แม้ว่าเป้าหมายของเราคือการเดินไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว แต่ถ้าเราเดินลุยไปข้างหน้าอย่างเดียวโดยไม่มองย้อนกลับมาดูตัวเองว่าเรามีความพร้อมในการเดินแค่ไหน ก็อาจจะทำให้เราสะดุดล้มระหว่างทางได้เช่นกัน ในทำนองเดียวกันถ้าเรามัวแต่ทำตัวเองให้พร้อมโดยที่ไม่ยอมเดินไปข้างหน้าก็จะมีต้นทุนค่าเสียโอกาส ซึ่งอาจจะมีคู่แข่งหน้าใหม่เดินนำหน้าเราไปก่อนได้ ดังนั้นแล้วในการทำธุรกิจนั้นเราควรสร้างสมดุลของการเดินไปข้างหน้าควบคู่กับการทำตัวเองให้พร้อม
ประเด็นถัดมาคือ เราควรมีการวิเคราะห์ถึงอุตสาหกรรมที่ธุรกิจของเราดำเนินการอยู่ เพื่อหาถึงปัจจัยแห่งความสำเร็จ (Key Success Factor) ของอุตสาหกรรม เนื่องจากในการทำธุรกิจนั้นเรามีทรัพยากรอยู่อย่างจำกัด เราไม่สามารถดำเนินการได้ทุกอย่างตามที่ต้องการ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องเลือกดำเนินการในสิ่งที่สามารถผลักดันองค์กร และธุรกิจของเราให้ประสบความสำเร็จได้โดยใช้ทรัพยากรที่น้อยที่สุด
สุดท้ายคือเราต้องกล้าเปลี่ยนแปลง แม้ว่าเราจะวางกลยุทธ์มาดีแค่ไหน แต่เมื่อถึงเวลาที่นำไปใช้แล้วเกิดปัญหา ไม่สามารถทำให้เราไปถึงเป้าหมายที่ต้องการได้ซึ่งอาจจะเกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไปนั้น เราต้องกล้าที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป ไม่ใช่มัวยึดติดกับเป้าหมายและกลยุทธ์เดิมที่เคยตั้งไว้
กล่าวโดยสรุป คือการจำลองการทำธุรกิจนั้นเป็นส่วนเติมเต็มของการเรียนรู้ภาคทฤษฏีในการบริหารธุรกิจ ที่ทำให้เราได้เรียนรู้ในการวางแผน แก้ปัญหา ตลอดจนการจัดการความเสี่ยง ทำให้เรามีความเข้าใจในการบริหารธุรกิจที่สมบูรณ์มากขึ้น และทำให้มีความมั่นใจในการบริหารธุรกิจ หรือการเริ่มต้นธุรกิจมากขึ้น
