Social Media

จากสองโพสต์ที่แล้วครับ เราได้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งาน Social Media โดยรวม และการใช้งาน Facebook ไปแล้วนะครับ วันนี้ก็เป็นเวลาของ Twitter เรามาดูกันว่าจะเป็นอย่างไร การสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อทางสังคมของภาคธุรกิจในประเทศไทย สำหรับกลุ่มบริษัทใน SET 50 โดยแบ่งตามประเภทอุตสาหกรรมดังนี้ กลุ่มอุตสาหกรรมเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (Agro & Food Industry) 4 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมธุรกิจการเงิน (Financials) 9 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมสินค้าอุตสาหกรรม (Industrials) 2 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (Property & Construction) 7 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมทรัพยากร (Resources) 12...

จวบจนวันนี้ Skunttz.com ก็มีอายุขวบปีกว่าแล้วนะครับ ต้องขอขอบคุณผู้อ่านทุกท่านที่เป็นกำลังใจทำให้ผมมีแรงใจในการเขียนและแบ่งปันเรื่องราวต่างๆ ต่อไปนะครับ   ณ โอกาสสิ้นปีนี้ ผมจึงรวบรวมเรื่องราวต่างๆ ที่น่าสนใจที่เคยเขียนไว้ในปี 2010 นะครับ ลองตามกันไปดูเลยได้เลยครับ ^^   เริ่มต้นกันที่ Top 10 ของเนื้อหาที่มีผู้เข้าชมสูงสุดตลอดปี 2010 นะครับ ซึ่งอันดับหนึ่งนั้นจะเป็นโพสต์ไหนไปไม่ได้นอกจาก โพสต์เกี่ยวกับ iPad นั่นเองครับ   1. Hot!!! “iPad” from Apple Special Announcement on Jan 27 โพสต์นี้เป็นโพสต์ที่ผมรอดูและฟัง Steve Jobs ในการเปิดตัว Product ใหม่ ซึ่งตอนนั้นยังไม่มีใครรู้นะครับว่าจะเป็น iPad...

ต่อเนื่องนะครับกับซีรี่ส์เกี่ยวกับโลกออนไลน์นี้ วันนี้จะพาไปรู้จักกับ Facebook และ Facebook Fan Page ครับ   Facebook เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้งานที่สามารถเชื่อมต่อกับเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงานและคนรู้จักในกลุ่มเครือข่ายต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว Facebook ส่งเสริมการสื่อสารภายในเครือข่ายทางสังคมต่างๆผ่านหน้าจอการใช้งานที่สามารถปรับแต่งได้และมีความหลากหลายของโปรแกรมที่รองรับการทำงานบนแพลตฟอร์มนี้ตามแต่ความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละคน   นอกจากนี้ผู้ใช้งานจะได้รับแจ้งเมื่อคนที่อยู่ในเครือข่ายของผู้ใช้งานมีการเพิ่มเติม หรืออัพเดทข้อมูล สถานะของตัวเอง หรือแสดงความคิดเห็นต่างๆ (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า) อีกทั้งผู้ใช้งานสามารถสร้างหน้า (page) ของตัวเองที่ขึ้นกับความชอบของแต่ละบุคคลในการแบ่งปันอีเว้นท์ (events) รูปภาพ วีดีโอ หรือ ประสบการณ์ต่างๆให้แก่ผู้ใช้งานอื่นๆที่อยู่ในเครือข่ายของตนเอง   Facebok Fan Page เป็นบริการฟรีที่เหมาะกับทุกๆ สินค้าและบริการ ซึ่งเปรียบเสมือนหน้า Profile ของแบรนด์สินค้า และบริการที่ใช้สำหรับการสร้างสัมพันธ์และแจ้งข่าวสารกับลูกค้า ทั้งที่เป็นแฟนประจำหรือลูกค้าใหม่ สิ่งที่ทำได้บนหน้า Facebook Fan Page...

มาต่อตอนที่สามที่เอามาจาก IS กันเลยครับ "Social Media Definition"   สื่อทางสังคม (Social Media) คือ เครื่องมือออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตสามารถมีปฏิสัมพันธ์ ทั้งในเรื่อง กิจกรรม กิจวัตร และพฤติกรรมต่างๆ ระหว่างผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วยกันที่มารวมกลุ่มกันในแบบออนไลน์เพื่อที่จะแบ่งปันข้อมูล ความรู้ ประสบการณ์ ความต้องการส่วนลึก และความคิดเห็น โดยการสร้างเนื้อหาในรูปแบบของข้อความ รูปภาพ วีดีโอ และเสียง เพื่อติดต่อทางธุรกิจหรือเพื่อความเพลิดเพลิน (Safko & Brake, 2009, pp. 3-20) (Strauss & Frost, 2009, p. 326)   โดยที่สื่อทางสังคมสามารถแบ่งได้เป็น 4 ประเภทหลักๆ ดังต่อไปนี้   1). Reputation...

ช่วงนี้ผมเขียนถึงเรื่องเกี่ยวกับ Social ค่อนข้างบ่อย ไม่ว่าจะเป็น Social Networking Phone, Social Media หรือแม้แต่ Social Search ไหนๆแล้วก็ขอเพิ่มเรื่องเกี่ยวกับ Social อีกสักเรื่องละกันครับ นั่นก็คือ "Social Game"   เชื่อว่าคุณคงเคยเล่น Social Game กันมาบ้างแล้วนะครับ ถ้ายังไม่คุ้นลองนึกถึงชื่อเหล่านี้นะครับ Friends For Sales FarmVille Mafia War Restaurant City etc. หลายๆท่านพออ่านมาถึงตรงนี้คงเข้าใจว่าคำว่า Social Game คงเป็นเกมส์บน Facebook หรือเป็นเกมส์บนเครือข่ายสังคม (Social Network)เท่านั้น แต่จริงๆแล้ว...

YouTube เป็นเว็บไซต์ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถอัพโหลดและแลกเปลี่ยนคลิปวีดีโอผ่านทางเว็บไซต์ การทำงานของเว็บไซต์แสดงผลวีดีโอผ่านทางในลักษณะ Adobe Flash ซึ่งเนื้อหามีหลากหลายรวมถึง รายการโทรทัศน์มิวสิกวิดีโอ วีดีโอจากทางบ้าน งานโฆษณาทางโทรทัศน์ และบางส่วนจากภาพยนตร์ และผู้ใช้สามารถนำวีดีโอไปใส่ไว้ในบล็อกหรือเว็บไซต์ส่วนตัวได้ ผ่านทางคำสั่งที่กำหนดให้ของ YouTube YouTube ถือว่าเป็นหนึ่งในเว็บ 2.0 ชั้นนำอันดับต้น ๆ ของโลก   นอกจากนี้ YouTube มีนโนบายไม่ให้อัปโหลดคลิปที่มีภาพโป๊เปลือย และคลิปที่มีลิขสิทธิ์นอกเสียจากเจ้าของลิขสิทธิ์ได้อัปโหลดเอง โดยผู้ใช้สามารถทำการแจ้งลบได้   Youtube Channel คือหน้า homepage ที่แสดงผลงานวีดีโอที่ทางเจ้าของผลงานได้ทำการอัพโหลดไว้ใน Youtube ซึ่งข้อดีของ Youtube Channel คือการที่เจ้าของสามารถปรับแต่งหน้า Homepage ตามต้องการ และมีการให้ผู้ใช้งาน YouTube ทั่วไปสามารถสมัครเป็นสมาชิก (Subscriber)...

วันนี้ผมขอนำคุณผู้อ่านไปพบกับ Browser น้องใหม่ล่าสุดนามว่า RockMelt ครับ ย้อนกลับไปเมื่อ 15 ปีก่อน Web Browser นามว่า Netscape ได้ถือกำเนิดขึ้น (ก่อน Internet Explorer: IE ของ Microsoft ซะอีก) ด้วยความที่เป็น Browser ตัวแรกๆ ประกอบกับการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ต ทำให้ Netscape ได้กลายเป็น Web Browser เบอร์หนึ่ง ณ ตอนนั้นอย่างไม่ยากเย็นเท่าใดนัก โดยมีส่วนแบ่งตลาดกว่า 90% จนกระทั่งการเกิดขึ้นของ Internet Explorer หรือที่เราเรียกกันอย่างติดปากว่า IE ของค่าย...

ถ้าคุณกำลังมองหาร้านอาหารฝรั่งเศสอร่อยๆ บรรยากาศหรูๆ ย่านสุขุมวิท แล้วมีใครก็ไม่รู้มาบอกคุณว่า ร้าน A นี่สุดยอดมากๆ เป็นร้านอาหารฝรั่งเศสที่ดีที่สุดในย่านสุขุมวิท แต่เพื่อนที่สนิทที่สุดของคุณแนะนำร้าน B บอกว่าคราวที่แล้วพาครอบครัวมาร้านนี้ บรรยากาศดีมาก อาหารรสชาดอร่อย   แล้วคุณจะเชื่อคำแนะนำของใคร??   และนี่ก็คือที่มาของคำว่า Social Search นั่นเอง เมื่อวันที่ 13 ตุลาคมที่ผ่านมา Facebook และ Bing ประกาศความร่วมมือในการพัฒนา Social Search ที่จะเปลี่ยนวิธีการแสดงผลการค้นหาข้อมูลของคุณอีกครั้ง หลังจากที่ Google เคยได้เปลี่ยนวิธีการค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตของคุณอย่างสิ้นเชิงเมื่อกว่าสิบกว่าปีที่ผ่านมา   Social Search จะ่นำสิ่งที่เพื่อนๆ ของคุณ "ถูกใจ (Like)" มาแสดงประกอบบนผลการค้นหาของคุณด้วย ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณค้นหาร้านอาหารฝรั่งเศสในย่านสุขุมวิท ระบบค้นหาก็อาจจะแสดงร้านอาหารชื่อดังที่สุดห้าร้าน แต่อาจจะมีร้านหนึ่งที่ไม่ติดอันดับ...

เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมาบริษัท Burson-Marsteller ได้ทำการรายงานพฤติกรรมการใช้งานสื่อทางสังคม (Social Media) ของบริษัทใน Fortune Global 100 ซึ่งทั้ง 100 บริษัืทสามารถแบ่งได้เป็น 29 บริษัทในประเทศสหรัฐอเมริกา 48 บริษัทในทวีปยุโรป 20 บริษัทในทวีปเอเซีย 3 บริษัทในทวีปอเมริกาใต้ ซึ่งเป็นการสำรวจและเก็บข้อมูลในช่วง พฤศจิกายน 2009 ถึง มกราคม 2010 ของสื่อทางสังคมที่ได้รับความนิยมสูงสุดสี่อันดับแรกทั้ง Facebook, Twitter, YouTube และ Corporate Blog ได้พบข้อมูลที่น่าสนใจหลายอย่าง ดังนี้   พบว่าร้อยละ 79 มีการใช้สื่อทางสังคมอย่างน้อยหนึ่งสื่อจากสื่อทางสังคมที่ใช้พิจารณาในการสำรวจนี้ ในขณะเดียวกันมีเพียงร้อยละ 20 ที่ใช้สื่อทางสังคมครบทั้งสี่สื่อเป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้บริโภค       โดยที่...

โพสต์สุดท้ายแล้วนะครับกับซีรี่ส์ของการใช้งาน Social Media ของภาคธุรกิจในประเทศไทย ตอนสุดท้ายนี้จะเป็นตอนเกี่ยวกับ YouTube Channel นะครับ การสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อทางสังคมของภาคธุรกิจในประเทศไทย สำหรับกลุ่มบริษัทใน SET 50 โดยแบ่งตามประเภทอุตสาหกรรมดังนี้ กลุ่มอุตสาหกรรมเกษตรและอุตสาหกรรมอาหาร (Agro & Food Industry) 4 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมธุรกิจการเงิน (Financials) 9 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมสินค้าอุตสาหกรรม (Industrials) 2 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์และก่อสร้าง (Property & Construction) 7 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมทรัพยากร (Resources) 12 บริษัท กลุ่มอุตสาหกรรมบริการ (Services)...